钱存在银行却不翼而飞，随着时代的发展，此类事件似乎早已司空见惯。可是在2022年发生的一件事，却还是让人心惊不已。

2022年8月的一天，一个身穿格子上衣的中年妇女，跪在河南商丘一家农信社的门口，又是烧香又是磕头，闹出了不小的动静，引来大批路人围观。

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妇女看围观群众越来越多，声势也大了起来，嘴里嚷嚷着：

“我妈的5万存款不翼而飞了，银行劝说没有监控，恢复监控要20万！”

“我妈她也不识字，连回执单都没有，要我妈怎么证明！”

然而，面对母女俩的控诉，银行经理却不耐烦地说：“我们都知道是怎么回事！”

话说到这里，究竟是怎么回事呢？

62岁大妈存5万，取钱时余额为零

在银行门口哭诉的中年妇女姓任，是事件主人公任大妈的女儿。而任大妈与银行的纠纷，要从2021年说起。

2021年年底，在外打工的任大爷回到了老家河南商丘。任大爷在外漂泊一年，攒下了5万元的血汗钱，一分不少地交给了自己的老伴。2022年过完年，任大爷又外出打工去了。

老年人手里有了积蓄，第一时间就会想到存到银行，62岁的任大妈也不例外。可是，她大字不识一个，女儿又忙于工作脱不开身，任大妈只好带着5万元的现金，和妹妹一起去存钱。

4月初的一天，老姐妹俩就来到镇上的农信社，向银行工作人员提出存钱的要求。按老人的意思，她本想办一张存折，存成定期。但工作人员却说，办理银行卡更方便，随用随取，还能自动转存，丝毫不耽误事。

任大妈一听也对，但她自己不识字，只好将现金存到妹妹卡上。就这样，任大妈的妹妹在工作人员的带领下，办理了一张新银行卡，并在存款单上签上了自己的名字，将5万元全存了进去。

可不知道怎么的，柜员并未向姐妹俩出示回执单，姐妹俩相信银行，认为银行不会骗人，也没有在意。然而就是因为这个疏忽，导致了日后闹剧的发生。

一转眼四个月时间过去，到2022年7月底，赶上任大妈的儿子订婚，需要支付彩礼，任大妈立马带着妹妹来银行取钱。

可当任大妈的妹妹递过那张银行卡后，柜员查询了一番，脸色瞬间拉了下来，对姐妹俩说：“你们是不是拿错卡了？这里面一分钱也没有！”

卡里没钱？任大妈一脸疑惑地看向妹妹。但妹妹表示，这张卡她根本没动过，5万元的存款怎么就不翼而飞了？

那么，这究竟是怎么回事？银行会给出什么解释呢？

要求查监控，银行：先交20万

姐妹俩看柜员表情严肃，不敢言语，只好灰头土脸地回到村里。可任大妈的女儿任女士听后不干了，第二天，她就带着母亲、小姨再次来到银行讨要说法。

可经过又一次查询后，银行卡里还是分毫没有。柜员没好气地对三人说：“你们好好想一想，当初到底有没有存钱。如果真存钱了，银行不会说谎！”

对于柜员的质疑，任大妈当然是不承认的。四个月前，她亲手拿着老伴5万元的血汗钱，和妹妹一起来存款，怎么会搞错呢？

任女士倒也不慌，她认为事情并不难办，只要调出当天母亲和小姨存钱的监控画面，事情不就一目了然了吗？

任女士注意到，该银行有两个监控，一个位于银行门口，另一个正对着大厅的柜台。任女士认为，只要能证明母亲进过银行，并从柜台上方的监控里看到母亲存钱的画面，真相就水落石出了。

可问题就出在这里。银行经理表示，监控数据只能保持三个月，三个月之后，新的数据就会覆盖旧数据。以此看来，任大妈是4月初存的钱，当天的数据会在7月初消失。可偏偏任大妈取款的时间是7月底，存款当天的监控早就被覆盖了。

更悲催的是，由于任大妈和妹妹没有拿到回执单，根本不能证明姐俩存过钱。

难道这5万元的血汗钱就这么消失了吗？银行经理表示，最有效的办法还是从监控着手，才能证明任大妈的确存过钱。

听到这里，任女士希望大增，可接下来银行经理的一番话，却再次将她的心情拖到谷底。银行经理说：“我们可以找北京的专业修复视频的机构，但修复费用要20万。如果是银行出错，我们将承担这部分费用，反之由你们家属承担。”

寻找5万元存款的下落，却要支付4倍的费用，任女士说什么不干。与银行争论未果后，她一气之下选择了报警。

只有一秒监控，真相不明

民警赶到后，表态将调查此事，将任女士一家劝了回去。但任大妈咽不下这口气，短短几天就瘦了7斤。而接下来的一段时间，银行没有说法，警方也没有动静，一家人又坐不住了。

于是，文章开头的那一幕发生了，任女士带着母亲来到事发银行，又是烧纸又是下跪，引来了群众围观。但涉事银行不为所动，理直气壮地说：“银行是无辜的，我们都知道是怎么回事。”

眼看闹事没用，任女士只好请来了当地的记者。经过记者的调解，银行态度终于有所松动，表示可以找一家视频修复机构，修复部分数据，不需要任家掏钱。

一晃眼又四个月时间过去，到2022年11月，任女士终于接到银行的电话，被告知监控数据已经恢复，可以过去查看了。

可让任女士没料到的是，银行说的“恢复部分数据”还真的是“部分”。更确切地说，这段视频只有区区一秒钟时间。

这段一秒钟的视频是银行门口那个监控拍下的，根据视频显示，任大妈挎着一个黑包，和妹妹一起走进了银行。但是，银行提供不了大厅的监控，这就意味着，没有证据能够证明任大妈姐妹俩真的存了钱。

任女士和母亲坚持认为，不能就这么算了，银行必须给个说法，实在不行就闹上法庭。可是在咨询过律师后，任女士心里憋着的那口气还是只能自己消化了。

谁主张谁举证，没有下文

根据《民法典》之相关规定，储户将钱存入银行，已与银行建立了合同关系，银行有义务保障储户的财产安全。

另外，如果能掌握确凿证据，证明银行内部人员私自挪用储户存款，该人员将面临刑事处罚，银行应当赔偿储户损失。

可问题就出在这里，根据法院的诉讼流程，谁提起诉讼，谁提供证据。任女士若想向银行问责，就必须证明母亲真的在该银行存款5万元。任女士举证后，再由银行举证自己没有收到这笔钱。

可任女士掌握的线索，只有小姨这个人证，以及那段一秒钟的监控画面，证明不了母亲存款五万元。如此说来，任女士只能继续搜集证据，否则告到法院也没用。

事情发展到这里，任大妈究竟有没有存钱，谁也不敢断定。事情曝光后，迅速在网上引起热议，网友们讨论说：

“大妈没有回执单，难道银行系统也查不到吗？如果查不到，会不会是这笔钱根本没有入账，直接被当班的柜员私吞了？”

“人家要存折，你偏偏给人家弄银行卡，还不给打条子！”

“要我说银行还不够狠，你把存款记录、监控全销毁了，谁要来取钱，你就让他拿证据，存款岂不都成自己的了？”

那么，大家对此有何看法呢？欢迎讨论！

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